Términos y Condiciones de Uso

Kawen ReConecta

TÍTULO I: ANTECEDENTES

1. Quién opera esta plataforma

Kawen ReConecta (en adelante, la “Plataforma”) es un marketplace corporativo operado por KAWEN INVERSIÓN Y CREACIÓN DE VALOR LIMITADA, Rol Único Tributario N°76.378.984-5, domiciliado para estos efectos en Avenida Alonso de Córdova N°5320, piso 5, comuna de Las Condes, (en adelante, el “Operador”).

2. Qué es la Plataforma y qué no es

La Plataforma permite que las sociedades del Holding publiquen activos en desuso, subutilizados o dados de baja, para que sean adquiridos o reasignados dentro del propio grupo, extendiendo su vida útil y recirculando su valor.

El Operador es un facilitador, no un vendedor. En particular:

• No es parte de la compraventa, cesión, permuta o reasignación de activos que se acuerde a través de la Plataforma. Esa operación se perfecciona directa y exclusivamente entre la Sociedad Vendedora y el Adquirente.
• No es propietario ni tenedor de los activos publicados, salvo de aquellos de su propia titularidad, circunstancia que se señalará en la publicación.
• No garantiza la exactitud, integridad ni vigencia de la información publicada por las Sociedades Vendedoras, ni el estado, funcionamiento, calidad, ubicación o disponibilidad de los activos.
• No interviene en la determinación del precio ni en el cumplimiento de las obligaciones de las partes.

Importante: cuando usted reserva un activo publicado por una Sociedad Vendedora, no está comprando al Operador de la Plataforma.

3. Definiciones

Los términos definidos tienen el significado que aquí se les asigna, en singular o plural y en cualquier género. El orden en que aparecen no implica prelación entre ellos.

“Activo”. Todo bien mueble publicado en la Plataforma, incluidos equipos, mobiliario, herramientas, equipamiento tecnológico, maquinaria y vehículos motorizados.

“Adquirente”. Quien reserva y adquiere un Activo. Comprende tanto a las sociedades del Holding como a los Compradores y Consumidores definidos más abajo.

“Comprador”. Toda persona natural o jurídica que adquiere un Activo en la Plataforma y que no reúne las condiciones para ser calificada como Consumidor conforme a la Ley N° 19.496 y a la Ley N° 20.416.

“Consumidor”. Las personas naturales, microempresas y pequeñas empresas que, en virtud de una adquisición en la Plataforma, obtienen como destinatarias finales un Activo, y que reúnen las condiciones para ser calificadas como tales conforme a la Ley N° 19.496 y a la Ley N° 20.416.

“Día Hábil”. Los días que transcurren de lunes a viernes, excluidos los feriados y festivos conforme a la legislación chilena. Se consideran los feriados de alcance nacional y los de carácter regional aplicables a la región donde se ubique el Activo.

“Operador”. La sociedad individualizada en la cláusula 1.

“Plataforma”. El sitio web reconecta.ecomacdigital.cl, sus subdominios y las aplicaciones que en el futuro lo reemplacen o complementen.

“Publicación”. El aviso mediante el cual una Sociedad Vendedora ofrece un Activo en la Plataforma.

“Reserva”. La manifestación de interés de un Usuario respecto de un Activo publicado, sujeta a confirmación conforme a la cláusula 12.

“Sociedad Vendedora”. La sociedad del Holding titular del Activo publicado.

“UF”. La Unidad de Fomento determinada por el Banco Central de Chile.

“Usuario”. Toda persona natural que accede a la Plataforma con credenciales corporativas vigentes.

“Usuario Corporativo”. El Usuario que actúa por cuenta y en representación de una sociedad del Holding, dentro del ámbito de sus funciones y facultades.

“Usuario Comprador Personal”. El trabajador del Holding que adquiere un Activo para uso propio, en las categorías expresamente habilitadas. Según el caso, tendrá la calidad de Consumidor o de Comprador.

4. Documentos que forman parte de estos Términos y orden de prelación

Forman parte integrante de estos Términos y Condiciones, en cuanto resulten aplicables:

Documento	Momento de aceptación
Política de Privacidad	Primer inicio de sesión
Anexo de Publicación y Venta de Activos	Al publicar un Activo
Anexo de Vehículos	Al reservar un vehículo

Orden de prelación. En caso de contradicción, primará: (i) las normas de orden público aplicables, en especial la legislación laboral y la de protección de los derechos de los consumidores; (ii) el anexo específico, respecto de la materia que regula; (iii) estos Términos y Condiciones; y (iv) las condiciones particulares informadas en la Publicación de cada Activo.

Cualquier condición incluida en una Publicación que contradiga estos Términos o sus anexos se tendrá por no escrita.

5. Aceptación y efecto vinculante

El acceso a la Plataforma requiere la aceptación expresa de estos Términos y Condiciones y de la Política de Privacidad, mediante la marcación de casillas separadas al primer inicio de sesión.

El Operador dejará registro de la versión aceptada, su hash, la fecha, la hora y la identidad del Usuario. Sin esa aceptación, no se habilitarán las funcionalidades de la Plataforma.

Aceptados estos Términos, son obligatorios y vinculantes. Todas las visitas, reservas y operaciones que se realicen en la Plataforma, así como sus efectos jurídicos, quedan regidos por estas reglas y por la legislación chilena.

Antes de reservar un Activo, el Usuario debe leer cuidadosamente la información publicada sobre su identificación, estado de conservación, defectos declarados, precio, condiciones de retiro y demás características relevantes.

Quien no esté de acuerdo con estos Términos debe abstenerse de utilizar la Plataforma y comunicarlo a acallejas@kawen.cl.

TÍTULO II: ACCESO Y CUENTA

7. Quiénes pueden usar la Plataforma

Podrán acceder a la Plataforma:

a) Usuarios Corporativos, que cuenten con credenciales corporativas vigentes de alguna sociedad del Holding y actúen dentro del ámbito de sus funciones y facultades. Tratándose de una sociedad, quien opere debe contar con facultades suficientes para representarla.

b) Usuarios Compradores Personales, en las categorías de Activos expresamente habilitadas por la administración de la Plataforma.

Solo pueden operar en la Plataforma personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar.

Alcance del acceso. El acceso se concede con el fin exclusivo de consultar, reservar o publicar Activos dentro del ecosistema empresarial del Holding. Cualquier uso distinto de ese fin requiere autorización previa y escrita del Operador.

Responsabilidad normativa del Usuario. El Usuario es responsable del cumplimiento de la normativa aplicable a su rol y a las funciones que desempeña, así como de contar con las facultades y aprobaciones internas necesarias para las operaciones que realice en la Plataforma.

8. Cuenta y credenciales

El acceso se realiza mediante credenciales corporativas Microsoft 365. Las credenciales son personales, únicas e intransferibles. Está prohibida su venta, cesión o transferencia a cualquier título.

El Usuario es responsable de toda actividad realizada desde su cuenta y se obliga a:

• No compartir sus credenciales con terceros, dentro o fuera del Holding.
• Notificar de inmediato a acallejas@kawen.cl cualquier uso no autorizado o sospecha de compromiso de su cuenta.
• Mantener actualizada la información de su perfil: sociedad empleadora, cargo, centro de costo y unidad de negocio.

El Operador podrá verificar esta información y suspender temporal o definitivamente las cuentas cuyos datos no puedan ser confirmados o resulten no ser verdaderos. Si se detectan cuentas múltiples con datos coincidentes o relacionados, podrán suspenderse como medida preventiva.

9. El acceso a la Plataforma no constituye beneficio laboral

El acceso a la Plataforma y la posibilidad de adquirir Activos constituyen una facilidad de carácter voluntario, transitorio y esencialmente revocable, otorgada por razones de eficiencia en la administración de activos del Holding.

En consecuencia, y para todos los efectos legales, se deja expresa constancia de que:

• No constituye remuneración ni contraprestación de ninguna naturaleza, en dinero o en especie, conforme al artículo 41 del Código del Trabajo.
• No constituye un beneficio incorporado al contrato individual de trabajo ni genera derechos adquiridos, cualquiera sea la frecuencia o reiteración con que el Usuario haya hecho uso de la Plataforma.
• Su modificación, suspensión o supresión no constituye una alteración de las condiciones de la relación laboral.
• El uso de la Plataforma se realiza fuera del ámbito de las funciones contratadas, tratándose de Usuarios Compradores Personales.

TÍTULO III: PUBLICACIÓN DE ACTIVOS

10. Publicación

Solo pueden publicar los Usuarios Corporativos expresamente autorizados por su sociedad conforme a la Política de Disposición de Activos Fijos, y dentro de los montos y categorías de su nivel de aprobación.

Las declaraciones, garantías, contenido mínimo y obligaciones asociadas a la publicación se detallan en el Anexo de Publicación y Venta de Activos, que el Usuario acepta al momento de publicar.

Obligación de informar la condición de usado. Toda Publicación debe señalar de forma destacada, visible y previa a la Reserva, que el Activo es usado, de segunda mano o reutilizado, y su estado de conservación conforme a la escala definida por el Operador. Esta información es requisito de aplicación de la cláusula 15.3.

11. Retiro de publicaciones y alertas de seguridad

11.1 Retiro por decisión del Operador. El Operador podrá retirar una Publicación, sin aviso previo cuando la urgencia lo justifique, si contiene información manifiestamente inexacta o engañosa, si el publicante carece de facultades, si incluye información confidencial o datos personales, o si infringe estos Términos, la normativa aplicable o las políticas del Holding. El retiro no genera derecho a indemnización.

11.2 Alertas de seguridad y retiros de mercado. Dejarán de ser publicados, y quedará prohibida su ulterior inclusión, los Activos respecto de los cuales se haya emitido un aviso o advertencia de seguridad que involucre planes o medidas de retiro, sea voluntario del fabricante o distribuidor, u obligatorio por orden de autoridad competente. Se considerarán especialmente los avisos publicados por:

• El fabricante o distribuidor del bien;
• La Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC);
• El Instituto de Salud Pública (ISP);
• El Servicio Agrícola y Ganadero (SAG);
• El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC), incluidos los avisos originados en bases de datos de cooperación internacional;
• El Servicio Nacional de Aduanas;
• El Ministerio de Salud, los Servicios de Salud y las SEREMI de Salud.

11.3 Efectos. Puesta en conocimiento del Operador una advertencia de las anteriores, este procederá a: (i) eliminar el Activo de la Plataforma, temporal o definitivamente; (ii) cancelar las Reservas en curso y gestionar la devolución de los importes pagados; y (iii) instruir la restitución del Activo a la Sociedad Vendedora, o su destrucción cuando así lo ordene la autoridad, en ambos casos a costa de esta.

11.4 Responsabilidad. La Sociedad Vendedora es responsable de que los Activos que publica cumplan con la normativa chilena vigente y de advertir oportunamente al Operador de cualquier contingencia que se presente en relación con ella.

TÍTULO IV: OPERACIONES

12. Reservas y formación del consentimiento

La Reserva es una manifestación de interés y no perfecciona por sí sola la operación. La confirmación por parte de la Sociedad Vendedora es requisito para la formación del consentimiento.

Para confirmar, la Sociedad Vendedora verificará: la disponibilidad efectiva del Activo; la vigencia de las aprobaciones internas; que los datos del Adquirente coincidan con los registrados en su cuenta; y que el Usuario reúna las condiciones de la cláusula 7.

Reglas de plazo y prioridad:

• La Sociedad Vendedora dispondrá de 5 Días Hábiles para confirmar o rechazar. Vencido el plazo sin respuesta, la Reserva caducará.
• Las Reservas se atienden por orden de llegada.
• Confirmada la Reserva, el Activo quedará bloqueado 5 Días Hábiles para su retiro. Vencido ese plazo sin retiro, el Operador podrá liberarlo y republicarlo.
• El Usuario puede cancelar antes de la confirmación sin costo. La cancelación reiterada e injustificada de Reservas confirmadas podrá dar lugar a las medidas de la cláusula 23.

Si la Reserva no puede ser confirmada, se informará al Usuario y se gestionará la devolución de lo que hubiere pagado, conforme a la cláusula 16.2.

El correo corporativo registrado será el canal oficial de comunicación, sin perjuicio de las notificaciones dentro de la Plataforma.

13. Precio, facturación y pago

13.1 Determinación del precio. El precio de cada Activo será determinado por la Sociedad Vendedora, sin intervención del Operador. Las transferencias entre empresas relacionadas y las ventas a trabajadores a valores inferiores a los de mercado pueden ser objeto de revisión por el Servicio de Impuestos Internos, con eventuales efectos en materia de tasación (art. 64 del Código Tributario).

13.2 Documento tributario. La Sociedad Vendedora emitirá el documento que corresponda a nombre del Adquirente, con los datos registrados en la Plataforma. El Operador no emite documentos tributarios por cuenta de las partes.

13.3 Boleta y factura. Conforme al artículo 53 del Decreto Ley N° 825, los contribuyentes de IVA deben emitir factura a otros vendedores o prestadores de servicios, y boleta en los demás casos. No es posible cambiar una boleta por una factura con posterioridad a la operación. El Adquirente debe verificar, antes de confirmar la Reserva, que los datos tributarios registrados en su cuenta correspondan a los del documento que requiere.

13.4 Pago. El pago se efectuará mediante transferencia bancaria o descuento por planilla previa autorización escrita, dentro de 5 días desde la emisión del documento tributario.

13.5 Costos asociados. Salvo pacto expreso, los costos de traslado, desarme, embalaje, transferencia de dominio, inscripciones y notaría son de cargo del Adquirente, y se informarán antes de la Reserva cuando sean determinables.

14. Entrega, retiro y transferencia del riesgo

La entrega se coordina directamente entre las partes a través de la Plataforma.

• El riesgo se transfiere al Adquirente con el retiro material del Activo o con su entrega en el lugar convenido, lo que ocurra primero, con independencia de la fecha de pago o de la inscripción de la transferencia cuando corresponda.
• El traslado se documenta con guía de despacho o el documento que corresponda.
• El Adquirente debe verificar el estado del Activo al momento del retiro. La recepción sin observaciones escritas registradas en la Plataforma se entenderá como conformidad con el estado aparente del bien.
• Mientras el Activo permanezca bajo custodia de la Sociedad Vendedora tras la confirmación de la Reserva, esta responderá de su conservación conforme a las reglas del depósito.

15. Estado de los Activos y garantías

15.1 Regla general. Los Activos se transfieren en el estado en que se encuentran, como cuerpo cierto, con sus defectos aparentes y con los declarados en la Publicación. El Adquirente tiene derecho a inspeccionarlos antes de confirmar el retiro y se recomienda expresamente que lo haga.

15.2 Ausencia de garantía convencional. Salvo declaración expresa en contrario en la Publicación, los Activos se transfieren sin garantía de funcionamiento ni garantía técnica de la Sociedad Vendedora, y no cuentan con garantía vigente del fabricante.

15.3 Activos usados y garantía legal. Conforme al artículo 14 de la Ley N° 19.496, los bienes usados, de segunda mano o reutilizados que se comercializan como tales, y así se informa al adquirente de manera expresa y previa a la compra, no cuentan con la garantía legal mínima de los artículos 19 y 20 de esa ley.

La totalidad de los Activos publicados en la Plataforma tiene la condición de usada. Esa condición y el estado de conservación se informan de forma destacada en cada Publicación, antes de que el Usuario pueda reservar, conforme a la cláusula 10.

15.4 Lo que esta exclusión no cubre. Lo anterior no exime a la Sociedad Vendedora de responder por:

• Los vicios ocultos que conocía y no declaró.
• La falta de facultades para disponer del Activo.
• La existencia de gravámenes o limitaciones al dominio no declarados.
• Los daños derivados de la entrega de un Activo en condiciones peligrosas no advertidas.
• La información falsa o engañosa contenida en la Publicación.

Tampoco afecta los derechos irrenunciables que la ley conceda al Adquirente cuando tenga la calidad de Consumidor.

16. Derecho de retracto

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 3 bis de la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y su reglamento aplicable, el Vendedor excluye expresamente el derecho de retracto para todas las compras y transacciones efectuadas a través de este sitio web.

TÍTULO V: CONDUCTA

18. Integridad y conflictos de interés

Las operaciones realizadas en la Plataforma están sujetas al Modelo de Prevención de Delitos.

En particular:

• Prohibición de autoadjudicación. Ningún Usuario puede adquirir, directamente o por interpósita persona, un Activo respecto del cual haya participado en la decisión de baja, en su valorización, en su publicación o en la aprobación de su venta.
• Personas relacionadas. La prohibición se extiende a las adquisiciones efectuadas por cónyuge, conviviente civil, parientes hasta el segundo grado de consanguinidad o afinidad, y sociedades en que el Usuario tenga participación o cargo de administración.
• Deber de abstención e información. El Usuario que advierta encontrarse en alguna de las situaciones anteriores, o en cualquier otra que pueda constituir conflicto de interés, debe abstenerse de reservar e informarlo a acallejas@kawen.cl.
• Prohibición de tratativas ilícitas. El Usuario se obliga a no realizar ni tolerar conducta alguna constitutiva de los delitos contemplados en la Ley N° 20.393 y en la Ley N° 21.595, en especial cohecho, lavado de activos, receptación y administración desleal.
• Deber de informar. Si el Usuario tuviere noticia de hechos que impacten o puedan impactar la responsabilidad penal, civil, imagen o prestigio del Holding, deberá informarlo de inmediato a través del canal de denuncias.
• Canal de denuncias. acallejas@kawen.cl con las garantías de reserva y no represalia previstas en la Ley N° 21.595 y en la política interna aplicable.

19. Conductas prohibidas

Está prohibido al Usuario:

• Publicar Activos sin las facultades o aprobaciones internas correspondientes.
• Publicar Activos que no cumplan con los estándares y lineamientos definidos por la administración de la Plataforma.
• Omitir defectos conocidos o consignar información inexacta en las Publicaciones.
• Utilizar la información de la Plataforma ,precios, inventarios, condiciones, contrapartes, para fines comerciales ajenos al Holding o para fines ajenos a sus funciones, o divulgarla a terceros.
• Modificar, copiar o extraer de forma masiva la información de los Activos publicados.
• Adquirir Activos con el propósito principal de revenderlos con fines de lucro, cuando ello contravenga la política de la cláusula 16.
• Desviar operaciones fuera de la Plataforma, sugiriendo o gestionando con la contraparte la adquisición de un Activo publicado por vías distintas a las previstas en estos Términos.
• Simular Reservas, bloquear Activos sin intención real de adquirirlos o manipular los mecanismos de prioridad.
• Incorporar calificaciones o comentarios falsos, o incitar o condicionar la calificación de una contraparte, cuando la Plataforma disponga de mecanismos de evaluación.
• Compartir credenciales o permitir el acceso de terceros no autorizados.
• Vulnerar, eludir o intentar eludir medidas técnicas de seguridad, controles de acceso o registros de auditoría.

20. Uso automatizado y propiedad intelectual

20.1 Propiedad intelectual del Operador. El software, diseño, interfaz, código fuente, bases de datos, marcas, logotipos y contenidos de la Plataforma son de propiedad del Operador o de sus licenciantes. El acceso concedido no otorga licencia alguna sobre ellos, salvo la licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar la Plataforma conforme a estos Términos, y solo mientras el acceso se mantenga vigente.

20.2 Contenido publicado por el Usuario. Al publicar descripciones, fotografías o documentación, el Usuario otorga al Operador una licencia gratuita y no exclusiva, por el tiempo de permanencia de la Publicación y por el plazo de conservación de los respaldos de la operación, para alojarla, reproducirla y exhibirla dentro de la Plataforma. Quien publica declara ser titular de los derechos sobre ese contenido o contar con autorización suficiente.

20.3 Uso automatizado. Queda prohibido el uso de sistemas automatizados —bots, spiders, scrapers, crawlers u otros, para acceder, indexar, extraer, copiar, almacenar, reutilizar, reproducir, transmitir o distribuir cualquier contenido de la Plataforma sin autorización expresa y escrita del Operador. Queda igualmente prohibido:

• El envío masivo de solicitudes o cualquier actividad que afecte la estabilidad o disponibilidad del servicio.
• La réplica sistemática de la estructura, catálogo o contenidos de la Plataforma.
• La extracción o intento de extracción de datos personales, credenciales o elementos de autenticación.
• La utilización de contenidos de la Plataforma para el entrenamiento, ajuste o evaluación de modelos de inteligencia artificial, sin autorización expresa y escrita del Operador.

El Operador podrá incorporar tecnologías de detección de interacciones automatizadas y limitar o bloquear el acceso que considere incompatible con esta cláusula.

21. Confidencialidad

Toda la información contenida en la Plataforma, inventarios, precios, condiciones, volúmenes de operación, contrapartes y antecedentes de los Activos, tiene carácter confidencial y forma parte de las obligaciones de reserva que el Usuario tiene con su empleador.

Esta obligación rige durante toda la vigencia del acceso y subsiste indefinidamente tras su término.

No constituye infracción la revelación de información que: (i) fuera de conocimiento público con anterioridad a que le fuera comunicada al Usuario; (ii) pase a ser de dominio público sin acto u omisión imputable al Usuario; o (iii) deba ser divulgada en cumplimiento de una obligación legal o de una orden de autoridad competente, caso en el cual el Usuario dará aviso previo al Operador para que este pueda hacer valer sus derechos.

El uso no autorizado de esta información puede constituir además una violación de secreto empresarial, sancionada conforme a los artículos 86 a 88 de la Ley N° 19.039 sobre Propiedad Industrial.

Al término del acceso, el Usuario deberá devolver o eliminar, dentro de 10 días corridos, toda la información de la Plataforma que mantenga en su poder en cualquier soporte.

TÍTULO VI: CONTROL Y RESPONSABILIDAD

22. Datos personales

El tratamiento de datos personales de los Usuarios se rige por la Política de Privacidad de Kawen ReConecta, que forma parte integrante de estos Términos y debe aceptarse al primer inicio de sesión.

23. Auditoría, medidas y sanciones

23.1 Facultad de auditoría. El Operador podrá registrar y auditar la actividad de los Usuarios en la Plataforma, con la finalidad de verificar el cumplimiento de estos Términos, prevenir fraudes y resguardar la seguridad de la información. El alcance, la finalidad y los plazos de conservación de estos registros se detallan en la Política de Privacidad.

Para llevar a efecto estas auditorías, el Usuario y su sociedad se obligan a facilitar los antecedentes y documentación que el Operador razonablemente requiera.

23.2 Medidas. Ante indicios de incumplimiento, el Operador podrá adoptar, de forma proporcional y fundada:

• Requerimiento de aclaración al Usuario.
• Suspensión temporal del acceso o de determinadas funcionalidades.
• Cancelación de Reservas o de Publicaciones.
• Revocación definitiva del acceso a la Plataforma.
• Derivación de los antecedentes a Fiscalía interna.

23.3 Consecuencia económica. Si una auditoría acredita que una Sociedad Vendedora ha incumplido sus obligaciones bajo estos Términos o el Anexo de Publicación y Venta —en particular en materia de declaraciones sobre gravámenes, estado del Activo o cumplimiento normativo—, el Operador podrá imputarle los costos directos de la auditoría y los perjuicios acreditados, mediante compensación en las liquidaciones internas correspondientes.

23.4 Límite de estas medidas. Las medidas anteriores se refieren exclusivamente al acceso y uso de la Plataforma. Cualquier consecuencia de índole laboral se sujetará íntegramente al Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad de la sociedad empleadora y a la legislación laboral vigente, y será resuelta por los órganos internos competentes, no por el Operador.

24. Responsabilidad e indemnidad

24.1 Responsabilidad del Operador. El Operador responderá únicamente por los daños directos que le sean imputables a título de dolo o culpa grave en la operación de la Plataforma.

No responde por:

• El estado, calidad, funcionamiento o aptitud de los Activos publicados.
• La veracidad o suficiencia de la información proporcionada por las Sociedades Vendedoras.
• El incumplimiento de las obligaciones que las partes asuman entre sí.
• Los daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad o daño reputacional.
• Las interrupciones del servicio conforme a la cláusula 25.

24.2 Responsabilidad de la Sociedad Vendedora. La Sociedad Vendedora responderá hasta de la culpa leve y mantendrá indemne al Operador respecto de reclamos por daños o perjuicios provocados por los Activos que publica —daño emergente, lucro cesante o daño moral—, incluyendo lesiones a personas o daños a la propiedad que sean consecuencia de un defecto del Activo o de un acto u omisión suyo.

24.3 Indemnidad del Usuario. El Usuario y su sociedad mantendrán indemne al Operador frente a reclamos de terceros, autoridades u otros Usuarios que deriven de Publicaciones inexactas, Activos gravados, incumplimientos normativos o infracciones a estos Términos que les sean imputables.

24.4 Límite. Ninguna disposición de esta cláusula limita la responsabilidad que la ley imponga con carácter irrenunciable, en especial frente a Consumidores.

25. Disponibilidad del servicio

El Operador procurará mantener la Plataforma operativa de manera continua, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida. Los sistemas y enlaces de comunicación que dan soporte a la Plataforma pueden experimentar dificultades técnicas ajenas al control del Operador.

El Operador podrá suspender total o parcialmente el servicio por mantenimiento, actualizaciones o razones de seguridad, informando con anticipación razonable cuando ello sea posible. No será responsable de los perjuicios derivados de la indisponibilidad temporal, incluida la imposibilidad de publicar, reservar o concretar operaciones.

El Operador podrá discontinuar la Plataforma avisando con al menos 30 días corridos de anticipación, sin derecho a indemnización. Las operaciones confirmadas antes de la discontinuación se completarán conforme a lo pactado.

TÍTULO VII: VIGENCIA Y DISPOSICIONES FINALES

26. Vigencia y término del acceso

El acceso se mantiene mientras el Usuario conserve credenciales corporativas vigentes y su sociedad forme parte del Holding.

Terminará automáticamente en caso de desvinculación del Usuario, suspensión o revocación de sus credenciales, o salida de su sociedad del Holding.

Operaciones pendientes. El término del acceso no extingue las obligaciones pendientes. Las Reservas confirmadas y no completadas deberán regularizarse dentro de 5 Días Hábiles, directamente con la Sociedad Vendedora. Las Reservas no confirmadas caducarán.

Subsisten tras el término del acceso las obligaciones de confidencialidad e indemnidad y las derivadas de operaciones perfeccionadas.

27. Modificaciones

El Operador podrá modificar estos Términos. Toda modificación será comunicada con al menos 10 días corridos de anticipación a su entrada en vigencia, mediante aviso en la Plataforma y al correo corporativo registrado.

Las modificaciones solo se aplican hacia el futuro y requieren aceptación expresa al siguiente inicio de sesión. Las operaciones ya confirmadas se rigen por la versión vigente al momento de la confirmación.

28. Notificaciones y comunicaciones

Salvo las comunicaciones que conforme a estos Términos deban efectuarse dentro de la Plataforma, todo aviso, notificación o requerimiento se efectuará por correo electrónico o por carta certificada, conforme a las siguientes reglas:

• Al Operador: a la atención de Andrea Callejas Bello, acallejas@kawen.cl, Avenida Alonso de Córdova N°5320, piso 5, comuna de Las Condes.
• Al Usuario: al correo corporativo y demás datos registrados en su perfil. Es responsabilidad del Usuario mantenerlos actualizados; las comunicaciones dirigidas a los datos registrados se entenderán válidamente efectuadas.

29. Disposiciones generales

Divisibilidad. La declaración de nulidad o ineficacia de alguna cláusula no afectará la validez de las restantes, las que seguirán aplicándose en la medida que lo permita la ley.

No cesión. El Usuario no puede ceder ni transferir su cuenta ni los derechos derivados de estos Términos. El Operador podrá cederlos a cualquier sociedad del Holding, comunicándolo por escrito.

Naturaleza de la relación. Estos Términos no generan asociación, sociedad de hecho, representación ni exclusividad entre el Operador y los Usuarios o las sociedades del Holding.

Buena fe. Las partes se obligan a actuar de buena fe conforme al artículo 1.546 del Código Civil, tanto en el cumplimiento como en la interpretación de estos Términos.

Tolerancia. La no exigencia oportuna de alguna disposición no importa renuncia a ella.

Acuerdo íntegro. Estos Términos y sus anexos constituyen el acuerdo completo respecto del uso de la Plataforma y reemplazan cualquier entendimiento previo sobre la materia.

Idioma. El idioma de estos Términos y de la Plataforma es el español.

30. Ley aplicable, solución de controversias y jurisdicción

30.1 Ley aplicable. Estos Términos se rigen por la ley chilena, excluyéndose expresamente la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

30.2 Solución previa. Las partes procurarán resolver de buena fe cualquier dificultad, sometiéndola previamente a la gerencia designada por un plazo de 15 Días Hábiles.

30.3 Jurisdicción general. De no alcanzarse acuerdo, la controversia será resuelta por los tribunales ordinarios de justicia con asiento en la comuna de Santiago.

30.4 Consumidores. Lo anterior es sin perjuicio de que, tratándose de un Adquirente que tenga la calidad de Consumidor, las controversias podrán interponerse, a su elección, ante el Juzgado de Policía Local correspondiente a su domicilio o al del proveedor, conforme al artículo 50 A de la Ley N° 19.496. Esta facultad es irrenunciable y prevalece sobre lo dispuesto en la cláusula 30.3.

30.5 Materias laborales. Las controversias de naturaleza laboral quedan sometidas a la judicatura laboral conforme a las reglas generales, sin que estos Términos las alteren en modo alguno.

31. Representante legal y contacto

Representante legal del Operador: don Juan Pablo O’Ryan Rojas, cédula nacional de identidad N°10.265.542-7, domiciliado en Avenida Alonso de Córdova N°5320, piso 5, comuna de Las Condes.

Se deja constancia que esta designación no aplica respecto de las Sociedades Vendedoras, las que tienen sus propios representantes legales.

32. Advertencia de seguridad

Kawen ReConecta nunca solicitará por teléfono, correo electrónico o mensajería sus credenciales de acceso, claves, códigos de verificación ni datos de tarjetas bancarias.

Ante cualquier comunicación de ese tipo, no entregue información, termine la conversación y repórtelo de inmediato a acallejas@kawen.cl.

Declaración de propósito

“Nuestro objetivo es proporcionar un ecosistema confiable y eficiente para maximizar el valor de nuestros recursos.”